Was ist die wichtigste Frage an eine Webagentur?

Ob dir Website, Domain und alle Accounts hinterher komplett gehören. Ohne klares „Ja“ riskierst du einen Lock-in, aus dem du nur schwer wieder herauskommst.

Woran erkenne ich eine unseriöse Webagentur?

An typischen Warnsignalen: Aufschläge auf dein Werbebudget, Plattform-Lock-in, kein klarer Zeitplan, schwammige Preise und kein Wort zu DSGVO oder EU-Hosting.

Warum ist EU-Hosting wichtig?

Weil die DSGVO in Deutschland gilt. EU-Hosting mit einem Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) stellt sicher, dass Kundendaten rechtskonform verarbeitet werden.

Sollte der Preis fest sein?

Ja. Ein Festpreis mit klarem Leistungsumfang schützt dich vor Rechnungen, die im Projektverlauf immer weiter steigen.

Wie erkenne ich ein gutes Erstgespräch?

Die Agentur fragt mehr, als sie redet, will dein Geschäft verstehen, erklärt Fachbegriffe verständlich und übt keinen Druck aus.

Webagentur auswählen: 10 Fragen, die du stellen solltest (+ Warnsignale)

Kurz gesagt: Bevor du unterschreibst, kläre diese Punkte – gehört mir Website, Domain und alle Accounts hinterher? Ist der Preis fest oder offen? Wo wird gehostet (EU)? Sind DSGVO und Barrierefreiheit dabei? Was passiert nach dem Launch? Die wichtigste, oft übersehene Frage ist die nach dem Eigentum. Wer sie nicht klar mit „Ja, alles gehört dir“ beantwortet, ist ein Warnsignal.

Eine Website ist eine Investition – und ein Vertrauensvorschuss. Diese 10 Fragen helfen dir, den richtigen Partner zu erkennen, ohne selbst Technik-Profi zu sein.

Die 10 Fragen, die du stellen solltest

1. Gehören mir Website, Domain und alle Accounts hinterher?

Das ist die wichtigste Frage. Die Antwort muss ein klares Ja sein. Deine Domain, dein Hosting-Zugang, dein Google- und Social-Media-Konto – alles auf deinen Namen. Sonst bist du dein Leben lang an die Agentur gefesselt.

2. Ist der Preis fest oder offen (nach Aufwand)?

„Nach Aufwand“ heißt: Die Rechnung kann jederzeit steigen. Bestehe auf einem Festpreis mit klarem Leistungsumfang, damit du weißt, woran du bist.

3. Wer hostet die Seite – und wo (EU)?

Für DSGVO ist EU-Hosting wichtig. Frag, ob es einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) gibt. Das ist der Papierkram, der regelt, wer deine Kundendaten wie verarbeitet – Pflicht in Deutschland.

4. Sind DSGVO und Barrierefreiheit inklusive?

Datenschutz ist Pflicht. Barrierefreiheit (nach WCAG 2.1 / dem deutschen BFSG) sorgt dafür, dass auch Menschen mit Einschränkungen deine Seite nutzen können – und wird zunehmend gesetzlich verlangt. Beides sollte selbstverständlich dabei sein.

5. Was passiert nach dem Launch?

Wirst du danach allein gelassen? Frag nach Support, Updates und wie Änderungen laufen. Eine gute Agentur lässt dich nicht mit einer Seite sitzen, die du nicht pflegen kannst.

6. Mit wem spreche ich eigentlich?

Hast du eine feste Ansprechperson – oder wanderst du durch ein Ticketsystem? Gerade als kleines Unternehmen willst du wissen, wer für dich da ist.

7. Gibt es einen klaren Zeitplan mit Meilensteinen?

„Wird schon bald fertig“ ist keine Antwort. Frag nach konkreten Phasen und Terminen. Bei uns z. B.: Standard-Websites in 2–4 Wochen, Shops/KI in 4–8.

8. Zahle ich Aufschläge auf mein Werbebudget?

Manche Agenturen behalten einen Prozentsatz deines Anzeigenbudgets. Das solltest du wissen. Idealerweise geht dein Budget 1:1 an die Plattform.

9. Kann ich Inhalte später selbst ändern?

Kannst du Texte, Preise oder Fotos selbst aktualisieren – oder kostet jede Kleinigkeit extra? Frag nach einem einfachen Bearbeitungsbereich.

10. Kann ich mit früheren Kunden oder Beispielen sprechen?

Echte Beispiele und Referenzen zeigen, ob die Agentur liefert, was sie verspricht.

Warnsignale, bei denen du hellhörig wirst

Aufschläge aufs Werbebudget – dein Geld sollte in Reichweite fließen, nicht in fremde Marge.
Plattform-Lock-in – du kommst ohne die Agentur nicht an deine eigene Seite. Rote Flagge.
Kein klarer Zeitplan – wer keine Termine nennt, hat oft keinen Plan.
Schwammige Preise – „Das sehen wir dann“ bedeutet meist: teuer.
Kein Wort zu DSGVO oder EU-Hosting – in Deutschland ein absolutes Muss.

Wie sieht ein GUTES kostenloses Erstgespräch aus?

Ein gutes Gespräch erkennst du daran, dass die Agentur mehr fragt als redet. Sie will dein Geschäft verstehen – deine Kundinnen, deine Ziele – statt dir ein fertiges Paket überzustülpen.

Sie stellt Fragen, statt sofort zu verkaufen.
Sie erklärt Fachbegriffe in normaler Sprache.
Sie sagt dir auch ehrlich, wenn du etwas nicht brauchst.
Es gibt keinen Druck und keinen Vertrag im Gespräch.

Und bei AITURIA?

Diese 10 Fragen beantworten wir alle so, wie du es dir wünschst: volles Eigentum an Website, Daten und Accounts; feste Preise und feste Zeitpläne; EU-Hosting mit AV-Vertrag, DSGVO-konform und barrierefrei nach WCAG 2.1 / BFSG; kein Aufschlag auf dein Werbebudget; eine echte Ansprechperson und Antwort innerhalb von 24 Stunden.

Am besten prüfst du das selbst – im kostenlosen, unverbindlichen 30-Minuten-Gespräch. Stell uns ruhig alle 10 Fragen. Buch deinen Termin: /de/contact/#book oder schreib an hello@aituria.de.